1. Az adatkezelő és elérhetőségei
Az adatkezelő a Quellarovessique Vokális Stúdió Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”). Székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 12. Kapcsolattartási e-mail-cím: info@quellarovessique.com.
Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint az alkalmazandó magyar jogszabályok szerint kezeli. A tájékoztató a weboldal látogatóira, az érdeklődőkre és a stúdió szolgáltatásai iránt kapcsolatba lépő személyekre vonatkozik.
2. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő arra törekszik, hogy csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljen személyes adatot; az adatkezelés a célhoz szükséges mértékre korlátozódjon; az adatok pontosak és naprakészek legyenek; a megőrzés ne tartson tovább a szükségesnél; továbbá az adatok védelme megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosított legyen.
3. Milyen adatokat kezelünk?
3.1. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy más közvetlen csatornán
Ha e-mailben megkeres bennünket, kezelhetjük a nevét, e-mail-címét, telefonszámát (ha megadja), az üzenet tartalmát, a szolgáltatás iránti érdeklődését és a válaszadáshoz szükséges levelezési adatokat. Kérjük, ne küldjön különleges kategóriájú személyes adatot, illetve a megkeresés megválaszolásához nem szükséges bizalmas információt.
3.2. Szolgáltatással kapcsolatos egyeztetés
A szolgáltatások előzetes egyeztetése során az Adatkezelő kezelheti a név, az e-mail-cím, az érdeklődés tárgya, az egyeztetett időpont és az üzenet tartalmának adatait. Ezeket az adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolásához, az igények tisztázásához és az esetleges időpont-egyeztetéshez szükséges mértékben használjuk fel.
3.3. Működési és naplóadatok
A weboldalt kiszolgáló tárhelyrendszer a biztonságos működés érdekében technikai adatokat kezelhet, például a hozzáférés időpontját, a kért erőforrás címét, a böngésző és az operációs rendszer típusát, valamint a hálózati kapcsolat azonosításához szükséges adatokat. Ezeket az adatokat a szolgáltatás biztonsága, a hibakeresés és a visszaélések megelőzése érdekében lehet kezelni.
4. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célja a megkeresések megválaszolása, az órákkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos előzetes egyeztetés, a kért információk biztosítása, a weboldal biztonságos működtetése, valamint az esetleges jogi igények előterjesztése vagy védelme.
- Szerződés megkötését megelőző lépések vagy szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: ha a megkeresés az igénybe venni kívánt szolgáltatásra vagy időpont-egyeztetésre vonatkozik.
- Jogos érdek — GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: a weboldal és az informatikai környezet biztonságának fenntartása, a visszaélések kivizsgálása, valamint jogi igények kezelése érdekében, az érintettek jogainak mérlegelésével.
- Jogi kötelezettség teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont: ha valamely adat megőrzését vagy átadását jogszabály írja elő.
- Hozzájárulás — GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont: kizárólag olyan esetben, amikor az adatkezeléshez a jogszabály kifejezetten hozzájárulást követel meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
5. Az adatok megőrzésének időtartama
A megkeresésekhez kapcsolódó adatokat az ügy lezárásához szükséges ideig kezeljük, majd töröljük, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő, vagy az adatokra jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme miatt továbbra is szükség van. A szerződéses és számviteli dokumentumok megőrzésére az alkalmazandó jogszabályi határidők irányadók. A technikai naplóadatok megőrzési idejét a tárhelyszolgáltatás beállításai és a biztonsági szükségletek határozzák meg; a megőrzés nem lehet indokolatlanul hosszú.
6. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
Személyes adatokhoz az Adatkezelő arra jogosult munkatársai és — a szükséges mértékben — az adatkezelő nevében eljáró szolgáltatók férhetnek hozzá, például a weboldal tárhelyét biztosító vagy informatikai karbantartást végző szolgáltató. Adatfeldolgozó igénybevétele esetén az Adatkezelő megfelelő szerződéses és adatbiztonsági feltételeket alkalmaz. Az adatokat nem értékesítjük, és nem használjuk fel a megkeresés céljával össze nem függő reklámprofil kialakítására.
7. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
Az Adatkezelő nem törekszik személyes adatok harmadik országba történő továbbítására. Ha egy szolgáltató igénybevétele miatt ilyen továbbítás szükségessé válna, arra kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek mellett, megfelelő garanciák alkalmazásával kerülhet sor.
8. Az érintettek jogai
Az érintett — a GDPR feltételei szerint — jogosult tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről, hozzáférést kérni az adataihoz, kérni a pontatlan adatok helyesbítését, kérni az adatok törlését, kérni az adatkezelés korlátozását, tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint élni az adathordozhatósághoz való jogával, amennyiben annak feltételei fennállnak. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható.
Kérelmét az info@quellarovessique.com címre küldheti. A kérelem teljesítése előtt szükség lehet az Ön személyazonosságának és a kérelemre való jogosultságának ellenőrzésére. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszol; összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a GDPR feltételei szerint a határidő meghosszabbítható, amelyről tájékoztatást adunk.
9. Panasz benyújtása és bírósági jogorvoslat
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogait, elsőként kapcsolatba léphet az Adatkezelővel. Emellett panasszal fordulhat a magyar adatvédelmi felügyeleti hatósághoz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; weboldal: naih.hu. Az érintett a GDPR-ban meghatározott esetekben bírósághoz is fordulhat.
10. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok védelmére, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, a véletlen elvesztés, a megsemmisülés, a megváltoztatás és a jogosulatlan nyilvánosságra hozatal megelőzésére. Az interneten keresztüli adattovábbítás ugyanakkor nem tekinthető minden körülmények között kockázatmentesnek.
11. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Az Adatkezelő nem alkalmaz a weboldalon olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna, vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
12. Kiskorúak adatai
A szolgáltatásokkal kapcsolatos megkeresés során kiskorú személy adatait csak a szükséges mértékben kezeljük. Ha a szolgáltatás igénybevételéhez jogszabály vagy a körülmények alapján törvényes képviselő bevonása szükséges, az egyeztetést vele kell lefolytatni.
13. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő a tájékoztatót jogszabályváltozás, az adatkezelési gyakorlat módosulása vagy a weboldal működésének változása esetén frissítheti. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Lényeges változás esetén az Adatkezelő megfelelő tájékoztatást ad.
14. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdés vagy kérelem esetén: Quellarovessique Vokális Stúdió Kft., 1061 Budapest, Andrássy út 12., info@quellarovessique.com.