1. A feltételek hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Quellarovessique Vokális Stúdió Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által kínált vokális és énekoktatási szolgáltatásokra, valamint a weboldal használatára vonatkoznak. Székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 12.; kapcsolattartás: info@quellarovessique.com.
A weboldal megtekintésével a látogató tudomásul veszi, hogy a weboldalon található tájékoztatók általános információt adnak. Konkrét szolgáltatásra a felek között egyedi egyeztetés, majd visszaigazolás alapján jön létre megállapodás.
2. A szolgáltatások jellege
A Szolgáltató egyéni és csoportos énekórákat, hangtechnikai fejlesztést, repertoárépítést és előadói felkészítést kínálhat. Az egyes foglalkozások tartalma a résztvevő céljaihoz, előzetes tapasztalatához és a közösen egyeztetett keretekhez igazodik. A weboldalon ismertetett témakörök tájékoztató jellegűek; a konkrét tartalmat és időtartamot az időpont egyeztetésekor kell tisztázni.
3. Érdeklődés, időpontfoglalás és visszaigazolás
Az érdeklődés e-mailben vagy a weboldalon megadott kapcsolatfelvételi lehetőségen keresztül küldhető el. Az érdeklődés önmagában nem minősül végleges időpontfoglalásnak. A foglalkozás időpontja akkor tekinthető egyeztetettnek, amikor a Szolgáltató azt visszaigazolta. A felek az időpontot, az óra formáját, az árat és az esetleges előzetes teendőket egyértelműen egyeztetik.
4. Díjak és fizetés
A weboldalon feltüntetett díjak forintban értendők, és a megadott időtartamra, illetve szolgáltatási formára vonatkoznak. A díjak a weboldalon történő frissítésig tájékoztató jellegűek; a konkrét foglalás előtt a Szolgáltató megerősíti az alkalmazandó árat. A fizetés módjáról és határidejéről a felek az időpont egyeztetésekor állapodnak meg. Ha a díj vagy a szolgáltatás lényeges feltétele változik, a Szolgáltató a változásról a foglalás véglegesítése előtt tájékoztatja a résztvevőt.
5. Lemondás és időpontmódosítás
Ha a résztvevő nem tud megjelenni, kérjük, a lehető leghamarabb jelezze ezt a info@quellarovessique.com címen. A lemondási és módosítási feltételeket a foglalás véglegesítésekor kell egyeztetni. A Szolgáltató törekszik az ésszerű rugalmasságra, de fenntartja a lehetőséget, hogy az előre lefoglalt és későn lemondott időpontokra külön feltételeket alkalmazzon, amennyiben azokat előzetesen közölte.
6. A résztvevő együttműködése
A résztvevő vállalja, hogy a foglalkozáson tiszteletteljesen viselkedik, betartja a helyszínre és az eszközök használatára vonatkozó ésszerű szabályokat, és a hangját nem terheli szándékosan a biztonságos gyakorlás keretein túl. A résztvevő felelőssége, hogy a foglalkozás során jelezze, ha fájdalmat, szokatlan kellemetlenséget vagy a hangját érintő problémát tapasztal.
7. Egészség és hangkímélő gyakorlás
Az énekoktatás oktatási szolgáltatás, nem egészségügyi ellátás, diagnózis vagy terápia. A gyakorlatok célja a hang tudatos használatának és az éneklési készségeknek a fejlesztése. Tartós rekedtség, fájdalom, légzési nehézség vagy egyéb egészségügyi panasz esetén a résztvevőnek megfelelő egészségügyi szakember tanácsát kell kérnie. A Szolgáltató nem javasolja a hang erőltetését vagy a fájdalom ellenére történő gyakorlást.
8. Felvételek, képek és szellemi tulajdon
A weboldal szövegei, grafikai elemei és egyéb tartalmai szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek engedély nélküli másolása, kereskedelmi felhasználása vagy terjesztése nem megengedett, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. A résztvevő hangjáról vagy előadásáról felvétel csak előzetes egyeztetés és a szükséges hozzájárulások alapján készíthető, használható fel vagy osztható meg. A résztvevő által hozott dalok és egyéb anyagok felhasználása során a vonatkozó szerzői jogi szabályokat be kell tartani.
9. A weboldal használata
A látogató köteles a weboldalt jogszerűen használni, és tartózkodni a működés megzavarásától, a jogosulatlan hozzáférési kísérletektől, illetve a weboldal tartalmának jogsértő felhasználásától. A Szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos elérhetőségére és az információk naprakészen tartására, de nem garantálja a megszakítás nélküli, hibamentes működést minden eszközön és hálózaton.
10. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatásokat a szakmai gondosság követelményeinek megfelelően nyújtja. A fejlődés mértéke az egyéni adottságoktól, a gyakorlás rendszerességétől, a választott céloktól és számos más tényezőtől függ, ezért meghatározott eredmény nem garantálható. A jogszabály által kizárható vagy korlátozható körben a Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal átmeneti elérhetetlenségéből, harmadik fél hálózati hibájából vagy a látogató eszközének működéséből eredő károkért. A kötelező fogyasztóvédelmi és egyéb jogszabályi jogokat ez a rendelkezés nem korlátozza.
11. Panaszkezelés és fogyasztói jogok
A szolgáltatással kapcsolatos észrevételt vagy panaszt az info@quellarovessique.com e-mail-címre lehet elküldeni. A Szolgáltató a panaszt a körülményekhez és az alkalmazandó jogszabályokhoz igazodó határidőben megvizsgálja, és érdemi választ ad. Fogyasztó és vállalkozás közötti jogvita esetén a fogyasztó a hatályos magyar szabályok szerinti békéltető testületi vagy más jogorvoslati lehetőségeket is igénybe veheti.
12. Elállási és felmondási jog
Amennyiben a megállapodás fogyasztó és vállalkozás között, távollévők között jön létre, az elállási vagy felmondási jogra az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok irányadók. A jog gyakorlásának lehetősége és határideje függ a szolgáltatás jellegétől, a teljesítés megkezdésétől és az előzetesen adott tájékoztatástól. A Szolgáltató a konkrét foglalás előtt tájékoztatást ad az adott ügyletre alkalmazandó feltételekről.
13. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik, amely részletesen ismerteti az adatkezelés céljait, jogalapjait, a megőrzési időket és az érintetti jogokat.
14. Irányadó jog és módosítás
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, figyelembe véve az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó szabályait és a fogyasztókat megillető kötelező jogokat. Ha valamely rendelkezés érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés alkalmazhatóságát. A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás vagy a szolgáltatási feltételek módosulása esetén frissítheti; a mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon található.
15. Kapcsolat
Quellarovessique Vokális Stúdió Kft.
1061 Budapest, Andrássy út 12.
E-mail: info@quellarovessique.com